TERMS OF SERVICE

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当運営との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2. 当運営は本サービスに関し、本規約のほか、利用にあたってのガイドライン等の各種規定（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。これら個別規定はその名称にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の規定と個別規定の規定が矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「本サービス」とは、当運営が「RecoLiv」の名称で提供する、ライブ・イベント情報の投稿・共有・検索を目的としたウェブサービスをいいます。
• 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、当運営の定める手続きに従い利用登録を行った個人または団体をいいます。
• 「アーティストアカウント」とは、ライブ・イベント情報の投稿および自己の活動の宣伝を主な目的として登録されたアカウントをいいます。
• 「一般ユーザー」とは、ライブ・イベント情報の検索、閲覧、および「みたい！」機能の利用等を主な目的として登録されたアカウントをいいます。
• 「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスにおいて投稿、アップロード、または送信した一切の情報（テキスト、画像、プロフィール情報等を含みます。）をいいます。
• 「みたい！」とは、本サービス上でユーザーが特定のライブ・イベントに対して興味・関心を表明する機能をいいます。
• 「主催者等」とは、本サービスにライブ・イベント情報を掲載し、当該ライブ・イベントについてチケットの予約もしくは取置きを受け付け、またはオンラインチケット販売機能を利用してチケットを販売するユーザーをいいます。
• 「予約者」とは、本サービスを通じてチケットの予約または取置きを申し込むユーザーをいいます。
• 「チケット予約機能」とは、主催者等が本サービス上でチケットの予約または取置きを受け付け、予約者にQRコード付きの受付情報を発行する機能をいいます。
• 「オンラインチケット販売機能」とは、当運営が将来提供を開始する場合に、本サービス上で主催者等がチケットを販売し、ユーザーがオンライン決済により購入できる機能をいいます。
• 「購入者」とは、オンラインチケット販売機能を通じてチケットを購入するユーザーをいいます。
• 「決済事業者」とは、オンラインチケット販売機能における決済、本人確認、主催者等への入金その他これらに付随するサービスを提供する第三者をいいます。

第3条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意の上、当運営の定める方法により利用登録を申請するものとします。

2. 利用登録は、当運営が登録申請を承認した時点で完了するものとします。

3. 当運営は、登録希望者が以下の各号に該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について一切の開示義務を負いません。

• 登録申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
• 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者をいいます。）である、またはこれらと何らかの交流若しくは関与を行っていると当運営が判断した場合
• その他、当運営が利用登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において本サービスのユーザーID、パスワードおよび認証情報を適切に管理・保管するものとします。

2. ユーザーは、いかなる場合にもユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡もしくは貸与し、または第三者と共用することはできません。

3. 当運営は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

4. ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当運営は一切の責任を負いません。

第5条（利用料金および支払方法）

1. 本サービスの基本機能は無料で利用できます。

2. 当運営は、現在は本サービスを無料で提供していますが、将来的に、事前の告知をもって本サービスの一部機能を有料化し、または有料プランを追加することがあります。

3. 有料機能の利用料金、算定方法、支払方法、およびサブスクリプションの自動更新に関する条件は、当運営が別途定め、本サービス上に表示するものとします。

4. 本条の利用料金は、当運営が提供する有料機能または有料プランの対価をいい、チケット代金およびオンラインチケット販売機能に関する手数料には、第9条の2の定めが適用されます。

5. ユーザーが支払った利用料金は、原則として返金されないものとします。ただし、当運営の責めに帰すべき事由がある場合その他当運営が必要と判断した場合はこの限りではありません。これには、月の途中で退会または利用制限を受けた場合も含まれます。

6. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、ユーザーは法令の定める範囲内の延滞利息を支払うものとします。

第6条（チケット予約機能の位置付け）

1. チケット予約機能は、主催者等と予約者との間で行われるチケットの予約または取置きの受付および管理を支援するための機能です。当運営は、ライブ・イベントの主催者、チケットの販売者または予約契約の当事者ではなく、主催者等を代理してチケットを販売するものでもありません。

2. チケットの予約または取置きに関する契約は、主催者等と予約者との間に直接成立します。当運営は、当該契約の履行、ライブ・イベントの開催、予約内容どおりの入場その他主催者等による対応を保証しません。

3. 予約者が本サービス上で所定の申込手続きを完了し、受付完了画面が表示された時点で、主催者等と予約者との間の予約または取置きが成立します。主催者等が定める個別条件は、申込前に表示され、かつ本項に定める成立時点と矛盾しない範囲で適用されます。

4. チケット予約機能により発行されるQRコード付きのチケットは、予約または取置きの受付内容を確認するためのものであり、代金の支払済みを証明するもの、有価証券または金券ではありません。

第7条（チケット予約の申込みおよび利用）

1. 予約者は、券種、料金、枚数、受付期間、注意事項その他主催者等が表示する条件を確認し、正確な情報を入力した上で申し込むものとします。

2. 受付枚数の上限到達、受付期間の終了、重複申込み、不正利用の疑い、システム上の制約その他やむを得ない事由がある場合、申込みを受け付けられないことがあります。

3. 予約者は、発行されたQRコードおよびチケット番号を自己の責任で管理し、正当に予約した同行者への共有を除き、不正な譲渡、複製、改ざん、第三者への公開または重複使用をしてはなりません。これらの行為により予約者、主催者等または第三者に損害が生じた場合、当運営の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当運営は責任を負いません。

4. 予約者は、受付完了メールが届かない場合であっても、本サービスの「マイチケット」その他当運営が指定する画面で受付状況を確認するものとします。メールの不達のみを理由として予約または取置きの成立が取り消されるものではありません。

第8条（代金の支払い、キャンセルおよび開催内容の変更）

1. チケット代金その他主催者等が定める料金は、予約者がライブ・イベントの当日に会場で主催者等またはその指定する者へ直接支払うものとします。当運営は、本サービス上でチケット代金を受領、決済または返金しません。

2. 予約者が予約または取置きの取消し、枚数もしくは券種の変更を希望する場合、主催者等が表示するチケットお問い合わせ先へ、できる限り速やかに連絡するものとします。本サービス上で予約者自身が取消しまたは変更を行うことはできません。

3. 主催者等がキャンセル料その他の金銭負担を定める場合、申込前に、その金額または算定方法、発生条件および期限を明確に表示し、予約者の同意を得るものとします。申込前に表示されていない条件は予約者に適用されません。なお、法令により無効となる定めは適用されません。

4. ライブ・イベントの中止、延期、出演者、会場、開催日時、料金その他開催内容の変更については、主催者等が責任を負い、予約者への連絡および必要な対応を行うものとします。予約者は、主催者等からの案内およびライブ・イベントの最新情報を確認するものとします。

5. チケット代金、キャンセル、入場の可否、ライブ・イベントの中止または変更その他予約または取置きに関して生じた問い合わせおよび紛争は、主催者等と予約者との間で解決するものとします。当運営は、必要と判断した場合に連絡の取次ぎその他合理的な範囲で協力することがありますが、解決する義務を負いません。

第9条（主催者等の義務および予約情報の取扱い）

1. 主催者等は、チケットの予約または取置きを受け付ける正当な権限を有することを表明し、券種、料金、受付枚数、受付期間、問い合わせ先その他必要な情報を正確かつ最新の状態で表示するものとします。

2. 主催者等は、成立した予約または取置きを適切に管理し、受付枚数を超える申込みの防止、会場での受付および精算、予約者からの問い合わせ、ライブ・イベントの中止または変更の連絡その他必要な対応を自己の責任で行うものとします。

3. 主催者等は、特定商取引法、消費者契約法その他適用される法令に従い、販売者または役務提供者の名称、連絡先、料金、追加費用、キャンセル条件その他必要な事項を表示するものとします。

4. 予約者は、申込みに伴い、受付名、券種、枚数、お目当ての出演者、メッセージその他申込画面で明示される情報が、予約管理、本人確認、入場受付、精算、連絡および問い合わせ対応に必要な範囲で、主催者等ならびに主催者等が受付業務を担当させ、または委託するスタッフに提供されることに同意するものとします。

5. 主催者等は、前項により取得した情報を当該ライブ・イベントの運営およびこれに付随する対応の目的に限って利用し、法令に従って適切に管理するものとします。目的外利用、第三者への不正な提供または漏えいをしてはなりません。

6. 主催者等は、会場受付用ページのURLを適切に管理し、受付業務上必要なスタッフ以外の者に共有してはなりません。URLの漏えいまたはそのおそれがある場合、主催者等は直ちに当該URLを再発行するものとします。受付業務を担当するスタッフにも、本条と同等の情報管理を行わせるものとします。

7. 主催者等が本条に違反し、予約者、当運営または第三者に損害を与えた場合、主催者等は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

第9条の2（オンラインチケット販売機能）

1. 本条は、当運営がオンラインチケット販売機能の提供を開始し、主催者等が当該機能を有効にした場合に限り適用されます。提供開始前は、本サービス上でチケット代金のオンライン決済はできません。

2. オンラインチケット販売機能におけるチケットの売買契約は、主催者等を販売者、購入者を買主として、両者の間に直接成立します。当運営は、チケットの販売者、ライブ・イベントの主催者または売買契約の当事者とはならず、販売および決済を行うためのシステムを提供します。

3. 売買契約は、当運営が決済事業者から決済完了通知を受領し、本サービスの取引記録に購入完了が記録された時点で成立します。当運営は、その旨を画面またはメール等で購入者に通知します。画面表示またはメール送信の失敗のみを理由として、売買契約の成立が否定されるものではありません。決済が行われたにもかかわらず、販売枚数の上限到達その他の事情により売買契約が成立しなかった場合、当運営は決済の取消しまたは返金処理を行います。

4. 購入者は、購入手続きの前に表示される販売者情報、チケット代金、消費税、システム利用料その他の手数料、支払方法、提供時期、キャンセルおよび返金条件その他の販売条件を確認し、同意した上で購入するものとします。

5. 決済、本人確認および主催者等への入金には、Stripe Connectその他当運営が指定する決済事業者を利用します。ユーザーは、当該決済事業者の利用規約その他の条件にも従うものとします。当運営は、クレジットカード番号およびセキュリティコードを保有しません。

6. 購入者が負担するシステム利用料は、当運営が提供する販売・決済システムの利用対価として、購入者と当運営との間で発生します。当運営は、金額、課金時期および公演中止時を含む返還条件を購入手続きの前に表示します。

7. 主催者等が負担する販売手数料、決済手数料その他の費用は、主催者等がオンラインチケット販売機能を有効にする前に表示する条件に従います。チケット代金は決済事業者を通じて主催者等へ入金され、当運営は、これらの費用を主催者等への入金予定額から控除できます。入金時期、最低入金額、振込手数料その他の精算条件は、当運営または決済事業者が別途表示する条件に従います。

8. 主催者等は、オンラインチケット販売機能の利用に必要な決済事業者のアカウント開設、本人確認、事業者情報および入金先口座の登録その他所定の手続きを完了し、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。審査の結果、当該機能を利用できない場合があります。

9. 購入後のキャンセル、ライブ・イベントの中止または変更、入場の可否その他販売したチケットに関する責任は、販売者である主催者等が負います。主催者等は、自ら表示した販売条件および適用法令に従い、購入者への連絡、返金の決定および必要な対応を行うものとします。

10. 当運営は、主催者等からの適法な指示、法令、決済事業者の規則その他当運営が必要と判断する場合、決済事業者を通じて返金処理を実行できるものとします。主催者等が法令または表示した販売条件に基づく返金を必要な期間内に実施しない場合、当運営は購入者保護のため返金処理を行い、その金額および費用を主催者等への入金予定額から控除し、または主催者等へ請求できます。返金対象、返金額、システム利用料その他の手数料の返還有無および返金時期は、購入手続きの前に表示された条件および適用法令に従います。

11. チケット販売に起因する返金、支払取消し、チャージバック、異議申立て、購入者との紛争および決済事業者の手数料その他の費用は、当運営の責めに帰すべき事由による場合を除き、主催者等が負担します。決済事業者が当運営から先に回収した場合、主催者等は当運営へ当該金額を償還するものとします。当運営は、主催者等への入金予定額から当該金額を控除し、または不足額を主催者等へ請求できます。

12. 当運営は、不正利用の疑い、法令または本規約への違反、決済事業者からの要請、返金原資の不足その他必要があると合理的に判断した場合、チケットの販売停止、決済の取消し、主催者等への入金の留保その他必要な措置を講じることができます。

13. 主催者等は、特定商取引法、消費者契約法、興行場法、チケット不正転売禁止法、租税に関する法令その他適用される法令を遵守し、購入手続きの前に、販売者の氏名または名称、住所、電話番号、代表者または通信販売業務責任者その他必要な販売条件を表示するものとします。

第10条（コンテンツの投稿とSNS共有）

1. ユーザーは、本サービスにおいてライブ・イベント情報、画像、プロフィール情報等のコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」といいます。）を投稿することができます。

2. ユーザーは、投稿コンテンツについて、以下の事項を表明し保証するものとします。

• 投稿コンテンツが第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと
• 投稿コンテンツの内容が正確であり、虚偽の情報を含まないこと
• 投稿コンテンツが法令および本規約に違反しないこと

3. ユーザーは、投稿コンテンツに関する一切の責任を負うものとします。当運営は、投稿コンテンツの正確性、完全性、有用性等について一切保証しません。

4. 当運営は、投稿コンテンツが本規約に違反すると判断した場合、事前の通知なく当該コンテンツを削除できるものとします。

5. 本サービスから外部SNS（X、Instagram等）へ共有された情報については、当該SNSの利用規約が適用されるものとし、当運営は共有後の情報の取り扱いについて一切の責任を負いません。

6. アーティストアカウントのユーザーは、当運営が求めた場合、本人確認書類の提出その他の追加手続きを行うものとします。これらに応じない場合、当運営は当該アーティストアカウントの利用を制限または停止できるものとします。

第11条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権（著作権、商標権、意匠権等を含みますがこれに限りません。）は、当運営または正当な権利者に帰属するものとします。

2. ユーザーが投稿したコンテンツの著作権はユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当運営に対し、本サービスの運営・改善・宣伝に必要な範囲で、投稿コンテンツを無償で使用（複製、翻案、公衆送信等を含みます。）する権利を許諾するものとします。この使用には、本サービス内での表示、検索結果・おすすめ等への掲載、SNS共有用の生成（OGP画像等）が含まれます。

3. ユーザーは、前項の許諾に関して著作者人格権を行使しないものとします。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当運営、他のユーザー、またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• 当運営、他のユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊し、または妨害する行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 他のユーザーのアカウントを不正に使用する行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を不正に収集または蓄積する行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 虚偽のライブ・イベント情報を投稿する行為
• チケットの架空予約、重複予約、予約枠の不当な占有、QRコードの不正利用その他チケット予約機能を悪用する行為
• 不正な決済手段の使用、虚偽のチャージバック申立て、オンラインチケットの不正取得、複製もしくは転売その他オンラインチケット販売機能を悪用する行為
• 本サービス上で取得した情報を、本サービスの目的外で商業的に利用する行為
• 当運営が許諾しない宣伝、広告、勧誘、営業行為
• 面識のない異性との出会いを目的とした行為
• わいせつ、暴力的、差別的その他不適切な表現を含むコンテンツを投稿する行為
• 自動化されたスクリプト、ボット等を用いて本サービスにアクセスする行為（当運営が許可した場合を除く）
• 反社会的勢力等に対して直接または間接に利益を供与する行為
• 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
• その他、当運営が不適切と判断する行為

第13条（コンテンツの管理）

1. 当運営は、投稿コンテンツを監視する義務を負いませんが、本規約への違反が疑われる場合、法令に基づく要請があった場合、またはその他当運営が必要と判断した場合に、投稿コンテンツの確認、削除、その他の措置を行うことができるものとします。

2. ユーザーは、自身が投稿したコンテンツのバックアップを自己の責任で行うものとします。当運営は、投稿コンテンツの消失について一切の責任を負いません。

第14条（本サービスの提供の停止等）

1. 当運営は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• 外部サービス（認証サービス、画像ストレージサービス等を含みます。）の障害が発生した場合
• その他、当運営が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当運営は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条（利用制限および登録抹消）

1. 当運営は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく当該ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、投稿コンテンツを削除し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 当運営からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
• 本サービスについて、最終のご利用から一定期間ご利用がない場合
• その他、当運営が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

2. 当運営は、本条に基づき当運営が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条（退会）

1. ユーザーは、当運営の定める退会手続により、本サービスから退会することができます。

2. 退会した場合、ユーザーが投稿したコンテンツは当運営の判断により一定期間後に削除されることがあります。退会後のデータ復旧はできませんのでご了承ください。

3. 退会後も、本規約第11条（知的財産権）第2項および第3項の規定は引き続き効力を有するものとします。

4. 退会またはオンラインチケット販売機能の利用終了は、退会または利用終了前に成立した予約、取置きもしくは売買契約、返金、支払取消し、チャージバック、手数料、精算その他第9条の2に基づく権利義務に影響しません。当運営は、その履行、記録の保存および紛争対応に必要な情報を、法令およびプライバシーポリシーに従い必要な期間保持できるものとします。

第17条（保証の否認および免責事項）

1. 当運営は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

2. 当運営は、本サービスに掲載されるライブ・イベント情報（開催日時、会場、出演者、チケット情報等を含みます。）の正確性、最新性について一切保証しません。ユーザーは、実際のイベントへの参加にあたり、自己の責任において主催者等に情報を確認するものとします。

3. 当運営は、本サービス上のライブ情報について、正確性、最新性、および網羅性を保証しません。特に外部サービス（API等）との連携による情報の取得・反映にはタイムラグが生じる可能性があり、これに起因してユーザーに生じた損害について、当運営は一切の責任を負いません。

4. 本サービス内の「みたい！」数、フォロー数、表示順位、およびランキングの結果について、当運営は内容の正確性、永続性、および特定の宣伝効果を保証しません。

5. 当運営は、本サービスに関してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当運営とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

6. 前項ただし書に定める場合であっても、本サービスに関する当運営の責任は、当運営の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち、現実に発生した直接かつ通常の損害に限定されるものとします。

7. 当運営は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第18条（個人情報の取扱い）

当運営は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当運営の「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第19条（通知または連絡）

1. ユーザーと当運営との間の通知または連絡は、当運営の定める方法によって行うものとします。

2. 当運営は、ユーザーから当運営が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第20条（サービス内容の変更等）

当運営は、ユーザーへの事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。ただし、緊急を要する場合は、事前の通知なく変更等を行うことができるものとします。

第21条（利用規約の変更）

1. 当運営は、必要と判断した場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

2. 当運営は、本規約を変更した場合には、変更後の本規約の施行時期および内容を、本サービス上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

3. 本規約の変更後、本サービスの利用を継続した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第22条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当運営の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当運営の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（お問い合わせ窓口）

本規約に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。